WooCommerce mails og drift
Emails er en af de vigtigste kontaktflader mellem en webshop og dens kunder. Når en ordre bliver lagt, forventer kunden en ordrebekræftelse i indbakken – og når varen sendes, forventer de en besked om levering. Derfor er det afgørende, at jeres WooCommerce-mails altid bliver leveret korrekt, ikke ender i spam og samtidig fremstår professionelle.
Hos WooCommerce Eksperten hjælper vi jer med opsætning, optimering og design af alle typer mails, så de støtter op om jeres drift og øger kundernes tillid til jeres butik.
I denne artikel kan du læse mere om:
- Undgå spamproblemer i WooCommerce
- Tilpasning af indhold og design
- Ordrebekræftelser og fakturaer
- Hvordan AI kan hjælpe med WooCommerce emails
- Opfølgningsemails og mersalg
Undgå spamproblemer i WooCommerce
Det er et velkendt problem, at WooCommerce i standardopsætningen sender mails gennem WordPress’ indbyggede funktioner. Desværre er det ikke altid pålideligt, og det kan betyde at mails havner i spam – eller i værste fald slet ikke når frem til kunden. Det kan hurtigt koste både tid og omsætning, fordi kunderne mister tillid, når de ikke modtager de forventede beskeder.
Vi opsætter sikre og stabile løsninger til mailafsendelse via SMTP og eksterne tjenester, så I får en høj leveringsrate og en opsætning med perfekt spam-score. Det betyder, at I kan være trygge ved, at alle vigtige beskeder bliver leveret.
Eksterne systemer:
Gratis: WP Mail SMTP
Betalt: Postmark
Tilpasning af indhold og design
WooCommerce kommer som standard med en række email-skabeloner – fx ordrebekræftelser, statusopdateringer og fakturaer. De fungerer, men er ofte meget generiske og matcher sjældent butikkens visuelle identitet. Samtidig er der begrænsede muligheder for at tilføje ekstra indhold eller dynamiske data.
Vi hjælper med at tilpasse alt fra indhold og farver til logoer, vedhæftede filer og særlige oplysninger. På den måde kan I sende emails, der både styrker jeres brand og leverer den information, kunden har brug for. Med et visuelt email designer-plugin kan I selv justere udseendet uden tekniske forudsætninger.
Eksterne systemer:
Gratis: Email Templates
Betalt: WooCommerce Email Customizer
Ordrebekræftelser og fakturaer
I WooCommerce sendes som standard både en ordrebekræftelse og en faktura til kunden. Men i Danmark og EU kan der være behov for mere fleksibilitet: fx at medsende handelsbetingelser som PDF, indsætte ekstra oplysninger eller tilpasse indholdet til krav fra en betalingsgateway.
Vi hjælper jer med at opsætte mails, så de lever op til både juridiske krav og jeres egne designønsker. Det kan være integration til faktureringssystemer, tilføjelse af unikke bilag eller en generel optimering af kundekommunikationen. Dermed undgår I problemer og sparer tid i den daglige drift.
Eksterne systemer:
Gratis: WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips
Betalt: WooCommerce PDF Invoices (premium)
Hvordan AI kan hjælpe med WooCommerce emails
En af de nyere muligheder er at bruge AI til at forbedre håndteringen af WooCommerce emails. AI kan blandt andet analysere kundernes adfærd og foreslå mere personlige beskeder, så jeres mails bliver mere relevante og engagerende. Det kan være små ændringer i emnelinjer, produktanbefalinger i ordrebekræftelser eller automatiske svar på ofte stillede spørgsmål.
AI kan også hjælpe med at generere selve indholdet – fx tekster til opfølgningsemails eller kampagnemails. Det sparer tid og sikrer, at I hurtigt kan sende professionel kommunikation til jeres kunder.
Eksempler på AI værktøjer:
Gratis: AI Engine
Betalt: GetGenie AI
Læs mere om AI i WooCommerce.
Opfølgningsemails og mersalg
Udover de faste beskeder som ordrebekræftelse og faktura er opfølgningsemails en stærk mulighed for at øge salget. Det kan være en venlig påmindelse om en glemt indkøbskurv, en opfordring til at anmelde et købt produkt eller et målrettet tilbud baseret på tidligere køb.
Rigtigt opsat kan opfølgningsemails skabe mersalg, øge kundeloyaliteten og sikre, at jeres webshop fastholder kunderne på lang sigt. Vi hjælper jer med at designe og automatisere opfølgningsflows, så de understøtter jeres forretningsmål.
Eksterne systemer:
Gratis: WooCommerce Follow-Up Emails (free)
Betalt: WooCommerce Follow-Up Emails (premium)
Sådan kommer du i gang med WooCommerce mails
Emails fra WooCommerce er en vigtig del af jeres drift. De sikrer, at kunderne føler sig trygge, får de oplysninger de har brug for, og samtidig giver de jer mulighed for at skabe mersalg. Start med at sikre, at jeres mails bliver leveret korrekt og ikke ender i spam. Derefter kan I arbejde med indhold og design, så kommunikationen matcher jeres brand. Endelig kan I udnytte AI og opfølgningsmails til at tage næste skridt og skabe øget omsætning.
I de kommende år (1–5 år) vil vi se, at AI og automatisering bliver standard i e-mailhåndtering for webshops. Det vil gøre det nemmere at tilpasse indhold, forudsige kundebehov og optimere hele kunderejsen.
Vil I selv researche videre, anbefaler vi gratis værktøjer som Mail Tester og Litmus til at analysere mails. Til betalte løsninger kan vi især anbefale Klaviyo og Mailchimp.
